DAS TEAM

Unsere Seilbahnen werden von technischen Leitern und Betriebsleitern gesteuert, die echte Standortleiter sind. Sie sind sowohl in der Organisation als auch in Betrieb, Technik und Verwaltung aktiv. Um den reibungslosen Ablauf von Personalwesen, Buchhaltung sowie Finanzen oder Marketing zu gewährleisten, werden sie von Mitarbeitern aus dem Hauptsitz unterstützt. Die Betriebsmitarbeiter stehen täglich mit unseren Kunden in Kontakt, beantworten ihre Fragen oder beraten sie, um ihnen die grösstmögliche Zufriedenheit zu bieten. Sie sind auch ein wesentliches Bindeglied für den ordnungsgemässen technischen Betrieb der Anlagen.

UNSERE VISION

Unsere Vision: "Reisende komfortabel mit ihren Aktivitäten von oben nach unten, von unten nach oben, von links nach rechts und von rechts nach links verbinden." Wir möchten unsere Kunden nicht nur befördern, sondern ihnen auch komfortable, pünktliche und praktische Reisebedingungen bieten, die es uns ermöglichen, die Reisezeiten mit anderen Transportmitteln zu optimieren. Um diese Ziele zu erreichen, sind unsere Mitarbeitenden ein entscheidendes Element, da sie die Garanten des Kundenerlebnisses sind. Auf diese Weise erwarten wir, das Vertrauen zu schaffen, das nötig ist, um mehr Nutzer zu überzeugen.

UNSERE VORAUSSETZUNGEN

Wenn das Management relativ "familienorientiert" ist und der Rahmen gelockert ist, verhindern sie nicht ein hohes Mass an Anforderungen und Respekt für die interne Organisation. Dazu gehören: 

• Professionalität: Pünktliches Eintreffen zur Arbeit muss erfolgen; Die Arbeit muss gewissenhaft und bis zum Ende ausgeführt werden.
• Selbstbildung: Die Arbeit in einer Seilbahn der ALPLIFT AG erfordert viel Wissen; Wir haben einen Prozess (und eine Schulung für diejenigen, die es wollen), aber es liegt an jedem Einzelnen, sich die Mühe zu machen, die Informationen zu suchen. 
• Empfang: Der Empfang ist der erste Kontaktpunkt mit den Kunden und muss unter allen Umständen tadellos sein. Solidarität, gegenseitiger Respekt und Wohlwollen: Im Team wird von Ihnen erwartet, dass Sie Ihre Kollegen unterstützen; Respektloses Verhalten wird nicht akzeptiert.

IHRE VORTEILE

• Mindestens 5 Wochen Urlaub
• Eine sehr gute Pensionskasse 
• Lohnbedingungen über dem Branchendurchschnitt
• Teilweise oder vollständige Übernahme der Ausbildungskosten (D1-Führerschein, Ausbildung als Seilbahn Fachspezialist usw.) 
• Rabatte für Fahrkarten oder Abos im Schweizer öffentlichen Verkehr oder bei den Bergbahnen, usw.

L'EQUIPE

Nos téléphériques sont gérés par des chefs techniques et des responsables d’exploitations qui sont de vrais patrons actifs aussi bien à l’organisation qu’à l’exploitation, la technique ou l’administration. Pour assurer le bon fonctionnement des RH, des finances ou du marketing, ils sont soutenus par des collaborateurs du siège de la société.

Les agents d’exploitation sont quotidiennement en contact avec nos clients, répondent à leurs questions ou les conseillent afin de leur donner la plus grande satisfaction possible. Ils sont également un maillon essentiel au bon fonctionnement technique des installations.

NOTRE VISION

Notre vision : « Relier les voyageurs confortablement à leurs activités de haut en bas, de bas en haut, de gauche à droite et de droite à gauche ». Nous ne souhaitons pas seulement transporter nos clients mais nous voulons leur offrir des conditions de voyage confortables, ponctuelles, pratiques et permettant d’optimiser les temps de parcours avec d’autres transports. Pour atteindre ces objectifs, nos collaborateurs sont un élément décisif car ils sont les garants de l’expérience que les clients vivent.

NOS PREREQUIS

Si le management est relativement « familial » et le cadre détendu, ils n’empêchent pas un niveau élevé d’exigences et de respect de l’organisation interne. Notamment :

• Professionnalisme : l’arrivée au travail doit être ponctuelle ; le travail doit être fait consciencieusement et jusqu’au bout.
• Auto-formation : travailler dans un téléphérique de ALPLIFT SA implique beaucoup de connaissances ; nous avons un processus (et des formations pour celles et ceux qui le souhaitent), mais c’est à chacun de faire l’effort de chercher l’information.
• Accueil : l’accueil est le premier point d’accroche avec la clientèle et il doit être irréprochable en toutes circonstances.
• Solidarité, respect mutuel et bienveillance : au sein de l’équipe, on attend de vous que vous souteniez vos collègues ; les comportements irrespectueux ne sont pas acceptés.

VOS AVANTAGES

• Au minimum 5 semaines de vacances
• Des conditions salariales supérieures à la moyenne de la branche
• Une caisse de pension très favorable
  
• La prise partielle ou totale en charge de frais de formation (permis de conduire D1, formation de spécialiste en remontées mécaniques, …) 
• Des réductions pour des titres de transport ou abonnements dans les transports publics ou remontées mécaniques suisses, …)